Politique de confidentialité

Chez Solycortina (ci-après désigné par « nous »), nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique aux informations personnelles collectées lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, de la création d’une commande, de vos échanges avec notre service client ou de toute interaction liée à nos services.

Nous veillons à ce que la collecte et l’utilisation des informations restent limitées aux besoins nécessaires au fonctionnement de notre boutique et au traitement de vos demandes.

2. Méthodes de collecte des informations et Cookies

Nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, notamment :

  • Informations fournies lors d’une commande

  • Coordonnées nécessaires à la livraison et à la communication

  • Informations relatives aux achats effectués

  • Données liées à la navigation sur notre site

Nous utilisons également des cookies afin d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience de navigation et de comprendre l’utilisation générale de notre boutique.

Les cookies peuvent permettre notamment :

  • Le maintien des fonctionnalités essentielles du site

  • L’enregistrement de certaines préférences de navigation

  • L’analyse des performances et de l’utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter l’acceptation des cookies pour fonctionner correctement.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et suivre vos commandes

  • Organiser la livraison des produits

  • Répondre à vos demandes et questions

  • Améliorer la qualité de notre boutique en ligne

  • Renforcer la sécurité des transactions et prévenir les activités frauduleuses

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque certaines informations doivent être communiquées pour assurer un service demandé, seules les données nécessaires sont utilisées.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées afin d’assurer le suivi des achats, la gestion administrative et le traitement des demandes associées.

Les cookies sont conservés selon leur durée de fonctionnement prévue. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou supprimer les cookies enregistrés via les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits concernant vos informations

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Accéder aux informations que nous détenons à votre sujet

  • Demander la modification d’informations incorrectes

  • Demander la suppression de certaines données lorsque cela est possible

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

  • Demander la limitation ou l’opposition à certains traitements

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail.

6. Bases du traitement des données personnelles

Le traitement de vos données repose sur différents fondements :

Exécution d’un contrat

Nous utilisons vos informations afin de traiter vos commandes, organiser la livraison et fournir les services liés à vos achats.

Consentement explicite

Avec votre accord, certaines informations peuvent être utilisées pour l’envoi de communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire.

Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour répondre aux obligations administratives, fiscales ou comptables applicables.

Intérêts légitimes

Nous pouvons utiliser certaines informations afin d’améliorer l’expérience utilisateur, maintenir la sécurité de notre boutique en ligne et prévenir les activités frauduleuses.

Nous appliquons les principes du GDPR afin d’assurer une gestion responsable et transparente des données personnelles.

7. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’utilisation abusive.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage numérique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous restons attentifs à maintenir un niveau de protection adapté aux informations traitées.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 225 San Vicente Blvd #310,Santa Monica,CA 90402,United States

Téléphone : +1 (310) 651-1301

E-mail : support@solycortina.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)